Пользовательское соглашение

1. Определения

1.1. Astral World — означает Сообщество Astral World, владеющее, контролирующее и управляющее брендом «Astral World», Веб-сайтом и Сервером.

1.2. Администрация — означает администраторов, осуществляющих администрирование и управление Веб-сайтом и Сервером Astral World.

1.3. Соглашение — настоящее юридически обязывающее соглашение об Условиях использования, доступное на Веб-сайте, в котором излагаются права и обязанности Astral World, Администрации и Пользователей, прошедших регистрацию на Сайте, а также общие правила использования Веб-сайта и Сервера для всех Пользователей.

1.4. Пользователь(и) — означает любое лицо(а), использующее Веб-сайт и Сервер Astral World.

1.5. Веб-сайт — означает платформу веб-сайта Astral World, на которой размещён настоящий документ.

1.6. Сервер — означает серверную платформу Astral World, на которой Пользователям предоставляется доступ к онлайн-проектам и игровым услугам.

1.7. Применимое право — законодательство и нормативные акты Российской Федерации.

2. Предмет и финансовые положения

2.1. Сообщество Astral World, являясь учредителем и правообладателем Веб-сайта и Сервера Astral World, предоставляет Пользователям доступ к Серверу и его услугам, а также обеспечивает администрирование и обслуживание Сервера. Пользователь использует Веб-сайт и Сервер в соответствии с условиями, установленными настоящим Соглашением. Пользователь признает, что основной целью игр на Сервере является только развлечение и ни при каких обстоятельствах не связано с азартными играми.

2.2. Доступ к Серверу и его услугам предоставляется Пользователям бесплатно. Поэтому Администрация осуществляет работу на Сервере исключительно своими силами и исключительно по своему желанию. По усмотрению и желанию Пользователей им разрешается делать добровольные пожертвования; средства, полученные от таких пожертвований, могут быть использованы для дальнейшего улучшения качества Сервера и игрового процесса. После оказания в надлежащем качестве Платной Услуги деньги, потраченные на ее приобретение, возврату не подлежат. В случае, если услуга не была оказана в полной мере или была оказана в ненадлежащем качестве (товар не был получен, баланс личного кабинета не был пополнен или сумма пополнения отличается от расчётной суммы при оплате заказа), заказчик имеет право отказаться от услуги, обратившись по электронной почте, и получить полную компенсацию ее стоимости либо аналогичную услугу. Срок рассмотрения претензий и возврата средств — 15 рабочих дней.

3. Права и обязанности Администрации и Astral World

3.1. Администрация оставляет за собой право прекратить доступ к Серверу как конкретному Пользователю, так и подсети Пользователей в целом, в любое время без обязанности предварительного уведомления или предоставления объяснения.

3.2. В случае сбоя Сервера (если Сервер становится временно недоступным или не реагирует) Администрация примет все необходимые меры для улучшения состояния работы Сервера в кратчайшие сроки.

3.3. Astral World оставляет за собой все законные и справедливые права, права собственности и интересы в отношении Веб-сайта и Сервера, доменного имени, материалов и всех связанных с ними прав собственности, включая зарегистрированные аккаунты и все их содержимое в целом. Никакие права собственности ни на что из вышеперечисленного не передаются Пользователям ни на основании настоящего Соглашения, ни на основании разрешения Пользователю на использование Веб-сайта и Сервера. Пользователям предоставляется только право на использование Сервера.

3.4. Администрация не будет вмешиваться в игровой процесс Пользователей, кроме выполнения запланированных действий и продолжения текущих работ на Веб-сайте и Сервере, за исключением случаев, когда такое вмешательство будет сочтено разумно необходимым для прекращения или смягчения любого нарушения Пользователем настоящего Соглашения.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право зарегистрироваться на Веб-сайте и пользоваться игровыми услугами Сервера в соответствии с правилами, изложенными в настоящем Соглашении, после ознакомления и согласия с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и регистрации на Веб-сайте.

4.2. Пользователь имеет право подать жалобу на официальный адрес электронной почты, указанный в настоящем Соглашении, при этом Пользователь должен предоставить доказательства предполагаемых нарушений (включая, но не ограничиваясь скриншотами, видео и т.д.).

4.3. Использование функции автоматических макросов, известной как «AFK (Away From Keyboard) farm», разрешено, однако Администрация не несет ответственности за потерю опыта или иных ценностей, вызванную использованием этой функции.

4.4. Пользователю разрешается обращаться к Администрации при условии, что вмешательство или помощь Администрации абсолютно необходимы. Любое обращение должно четко излагать проблему или прямой вопрос, касающийся Сервера. Администрация не обязана отвечать на любые вопросы или решать все возможные проблемы Пользователя. В случае злоупотребления этим правом Администрация по своему усмотрению может наложить наказание на Пользователя.

4.5. Пользователь обязан незамедлительно выполнять просьбы и указания Администрации и всегда соблюдать правила, изложенные в настоящем Соглашении.

4.6. Все Пользователи обязаны следить за тем, чтобы при доступе и использовании Сервера не использовались запрещенные пунктом 5.3.9 компьютерные программы.

4.7. Незнание правил, содержащихся в настоящем Соглашении, не является оправданием для их нарушения. После завершения регистрации на Веб-сайте и получения логина и пароля Пользователь автоматически соглашается с общими условиями настоящего Соглашения.

4.8. Любая ответственность Пользователя по настоящему Соглашению возлагается на зарегистрированного владельца аккаунта, независимо от того, кто фактически совершил нарушение, используя этот аккаунт.

5. Правила и ответственность за нарушение правил

5.1. В отношении взаимодействия с Администрацией запрещается:

5.2. Объем и срок ответственности Пользователя за нарушение любого из правил пункта 5.1 по единоличному усмотрению Администрации может варьироваться от блокировки доступа Пользователя к чату Сервера на 24 часа до временной или постоянной блокировки аккаунта конкретного персонажа или всех аккаунтов Пользователя, нарушившего правило.

5.3. В отношении использования программ и игрового процесса запрещается:

5.4. Объем и продолжительность ответственности Пользователя за нарушение любого из правил пункта 5.3 по единоличному усмотрению Администрации может варьироваться от временной до постоянной блокировки конкретного или всех аккаунтов Пользователя, с возможностью или без возможности разблокировать аккаунты за дополнительную плату.

5.5. Пользователи обязаны использовать Сервер добросовестно и с уважением ко всем вовлеченным сторонам. Строго запрещается:

5.6. Объем и срок ответственности Пользователя за нарушение любого из правил пункта 5.5 по единоличному усмотрению Администрации может включать, но не ограничиваться, блокировкой доступа Пользователя к чату на 24 часа или блокировкой всех аккаунтов Пользователя на форуме и Сервере на неопределенный срок.

6. Заверения и гарантии

6.1. Услуги на Сервере предоставляются в том состоянии, в котором они есть, и ни Администрация, ни Astral World не несут ответственности за временную или долгосрочную невозможность того или иного Пользователя или группы Пользователей играть или получать доступ к Серверу.

6.2. СЕРВЕР И ВСЕ МАТЕРИАЛЫ НА СЕРВЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ», И ВСЁ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА СОБСТВЕННЫЙ РИСК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ASTRAL WORLD ОТКАЗЫВАЕТСЯ, И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ И ОБЯЗАННОСТЕЙ ASTRAL WORLD, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В ОТНОШЕНИИ СЕРВЕРА И ЛЮБЫХ МАТЕРИАЛОВ, СОДЕРЖАЩИХСЯ НА НЁМ.

7. Возмещение убытков и ответственность

7.1. Администрация не несет обязательств по возврату Пользователям каких-либо предметов, аккаунтов, персонажей или их параметров, утраченных Пользователями, независимо от возможных причин такой утраты.

7.2. В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ASTRAL WORLD НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО ДОГОВОРУ, ГАРАНТИИ, ДЕЛИКТУ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРОДУКТ, СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ИЛИ ЛЮБЫМИ ДРУГИМИ ЛИЦАМИ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ (ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ), ВОЗНИКАЮЩИЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ РЕЗУЛЬТАТОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННОГО СЕРВЕРА ИЛИ ЕГО СОДЕРЖИМОГО, ДАЖЕ ЕСЛИ ASTRAL WORLD ИЛИ ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БЫЛ УВЕДОМЛЁН О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА.

7.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ СОГЛАШАЕТСЯ ЗАЩИЩАТЬ И ВОЗМЕЩАТЬ СООБЩЕСТВУ ASTRAL WORLD И АДМИНИСТРАЦИИ УБЫТКИ ОТ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, УЩЕРБА, ЗАТРАТ ИЛИ РАСХОДОВ, ПОНЕСЁННЫХ ASTRAL WORLD ИЛИ АДМИНИСТРАЦИЕЙ, НЕПОСРЕДСТВЕННО СВЯЗАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВЕРА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

8. Применимое право и разрешение споров

8.1. Настоящее Соглашение должно восприниматься и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры, разногласия или претензии, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения или в связи с ним, включая, помимо прочего, его существование, толкование, нарушение, прекращение или недействительность, которые не могут быть разрешены путем добросовестных мирных переговоров, должны быть переданы на рассмотрение и разрешаться судом Российской Федерации.

9. Прочее

9.1. Настоящее Соглашение и содержащиеся в нём положения могут быть изменены в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя, и пересмотренное Соглашение будет применяться на будущее. Прочитать и ознакомиться с правилами до начала использования Сервера является обязанностью Пользователя.

9.2. Новые условия обновлённых версий настоящего Соглашения будут считаться принятыми Пользователем в полной мере, если Пользователь продолжит использование Веб-сайта и Сервера после публикации новой версии настоящего Соглашения на Веб-сайте.

9.3. Администрация вправе по своему усмотрению оценивать тяжесть совершенного нарушения правил и выбирать соответствующее наказание.

9.4. Заголовки в настоящем Соглашении предназначены только для удобства и не влияют на его толкование.

9.5. Пользователь признает, что, принимая настоящее Соглашение, он делает это не на основании каких-либо заявлений, гарантий или иных положений, кроме прямо предусмотренных в настоящем Соглашении.

9.6. Неспособность Пользователя, Администрации или Astral World обеспечить соблюдение любого из положений Соглашения в любое время никоим образом не будет толковаться как отказ от таких положений.

9.7. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет сочтено недействительным или не имеющим исковой силы полностью или частично, такое положение должно быть сужено по объёму или иным образом изменено в той мере, в какой это необходимо, чтобы сделать его действительным. Если такая поправка невозможна, такое положение отделяется от настоящего Соглашения, а Соглашение продолжает действовать в отношении остальных положений.

9.8. Если Пользователю требуется помощь Администрации в решении проблемы с Сервером или вмешательство Администрации для прекращения нарушения правил другим Пользователем, Пользователь может связаться с Администрацией, отправив электронное письмо на адрес: astralworld983@gmail.com.

9.9. Последняя редакция настоящего Соглашения обновлена 31 августа 2026 года и вступает в силу с момента публикации на Веб-сайте. Настоящее Соглашение действует бессрочно или до тех пор, пока оно не будет заменено новым Соглашением.

10. Политика возврата

10.1. Условия возврата: вы можете запросить возврат средств, если полученные услуги были некачественными или не предоставлены в соответствии с условиями заказа.

10.2. Процедура возврата: для запроса возврата свяжитесь со службой поддержки по адресу astralworld983@gmail.com. Мы рассмотрим ваш запрос и произведём возврат средств на вашу карту или кошелёк.

10.3. Сроки возврата: мы постараемся рассмотреть ваш запрос в кратчайшие сроки.

За нарушение вышеизложенных пунктов выбор наказания остаётся за Администрацией Astral World.